Verificación de identidad en 11avo
La verificación de su cuenta es el paso que protege su saldo y sus retiros. Para completarla, deberá subir una imagen de su DNI peruano vigente — anverso y reverso — y en algunos casos una foto tipo selfie para confirmar que usted es el titular. Este proceso le da acceso completo a la caja: sin verificación, las solicitudes de retiro quedan
en espera. El soporte en español de 11avo está disponible para acompañarlo si algún documento no pasa la validación. Una cuenta verificada también reduce el tiempo de revisión en cada retiro futuro.
- Suba su DNI — Fotografíe el anverso y reverso de su DNI peruano vigente con buena iluminación y suba las imágenes desde la sección de verificación.
- Confirme su identidad — En algunos casos se solicita una selfie para validar que el titular del documento coincide con el titular de la cuenta.
- Revisión del equipo — El equipo de soporte revisa los documentos y le notifica cuando la verificación queda aprobada.
- Acceso completo a retiros — Con la cuenta verificada, sus solicitudes de retiro se procesan sin demoras adicionales por validación de identidad.